講座回顧量子管理與儒家思想

量子管理學理論奠基人Donah Zohar教授2019年9月23日在蘇州嘉元堂舉辦講座，面向普通創業者和對量子管理思想有興趣的聽眾，精要講述了量子管理的思想精髓、其與中國傳統儒家思想之間的比較和聯繫，并對聽眾從個人出發在當下經營、管理和工作中的問題作出了精彩的回應。講座由嘉元堂主人張頌仁先生主持，并由上海交通大學研究生鐘鴻盛先生就講座中涉及的具體案例、尤其是海爾公司運用量子管理的實際經驗進行補充闡釋。講座結束后，Zohar教授為獲贈新書《量子領導者：商業思維和實踐的革命》的朋友簽名，并解答了他們的問題。

Zohar教授講述中妙語如珠、深入淺出，給在場者以遐思和啟發。我們將此次講座和對話中的部分精彩內容整理如下，以饗讀者。

Donah Zohar：在過去一個月中，有太多的中國朋友湧向我希望跟我討論，以至於我有點精疲力盡。我在中國企業界最受歡迎的成果是“量子管理”。量子管理受到量子物理學的啟發，援用了量子物理的基本原理。大家通常在商校學到的、或在企業中使用的管理原則是基於牛頓的機械物理原理。（鐘鴻盛補充：牛頓理論相信物體的運動原理附屬於一個大系統，我們可以把大系統分解成小部件，每個部件的功能都是固定不變的。但在量子理論裡，沒有這樣固定的確定性，一切都是在動態中。）牛頓所描述的宇宙是簡單、有規律的，是可以預測和可控的。他把宇宙看成是一部大機器，後來管理學家弗雷德里克?泰勒（Frederick Taylor）把這個想法帶入管理學，他說公司就像一部機器，公司所運作的這個市場是簡單、有序、可預測和可控制的。

泰勒式的公司被設計成像一台加滿油的機器那樣工作。公司的頂端是權力最大的首席執行官（CEO），他的權力通過公司的官僚中層下達到工人，工人被告知如何工作。在這樣一個牛頓式的管理體系裡，工人沒有權力也沒有創新，他們也不為自己做任何決定。這種公司模式在工業時期是合用的，因為工業時代本身的生產方式就是機械式的。牛頓物理由三個等式所統合，而這三個等式又概括了西方思想的特徵。工業時代發展技術和製造財富的方式完全適合西方世界，因為這一整套東西都出自西方的思維。牛頓物理和整個西方哲學都認為宇宙是堅固的、由原子構成的，原子之間在時空上相互隔絕，而西方社會裡的人是社會的原子，他們通過作用力和反作用力發生關係，但是彼此又是分隔的個體。在牛頓式的公司裡，在頂端的CEO和公司中層管理者之間是分隔的，CEO只做簡單的指令；中層和工人也是分隔的，中層只是簡單給工人指令。公司和產品，同消費者之間也是隔離的，消費者只是被售予產品。

在二十世紀早期，研究原子的物理學家發現，在牛頓物理學中被認為非常堅固的原子其實並不是堅固的，原子內部是一個由更小的粒子組成宇宙，這些更小的粒子在以完全不同的規律運作。在量子物理的世界裡，宇宙是由能量構成而不是物質粒子構成的。任何被我們認為是物質粒子的東西，實質都是動態能量的範式。量子物理說，這些動態能量的範式並不是彼此分隔，而是糾纏在一起的，所有的東西都和所有的東西互相聯繫在一起，根本沒有“分隔”這回事。量子物理所描述的世界是複雜的、不確定的、不可預測的，也不應該被控制的。因為量子系統是自我組織的，是一個從內部控制的系統，如果從外部進行控制就會破壞他們的創造力和關係。在我的量子管理理論中所描述的量子公司不是一部機器，而是一個活生生的、有意識的能量系統。而量子公司所身處運作的市場是複雜的、不可測、不確定和全球關聯的。在機械時代以牛頓方式設計的公司在今天二十一世紀的複雜、不可測、不確定的世界中是不可能成功的。因為在牛頓式公司結構下的牛頓式管理者，被設計出來處理如下情形：緩慢的變化、可預測的市場、可控制的事情和通過控制而好用的員工。量子物理說，不須要權力的科層制，系統中沒有一個獨立的權力，而權力根據系統裡局部之間的關係而分配下去。量子物理的自我組織系統之所以具有創造性且可持續演化，因為他一直在跟他們所運作的環境進行對話。把頂端的權力拿走，分配給組織中的所有人，工人成為有權力做決定和創新的人。客戶也不再跟企業分隔開，而是跟企業保持密切的互動——企業和客戶之間是零距離。量子公司就是為一個零距離的世界所設計的。

「人單合一」是海爾集團的張瑞敏先生受到道家傳統和量子管理的啟發而創造的一個管理方法，因為中國的思想、文化和語言天然就是量子的。量子時代將是中國時代。二十一世紀的所有數字技術都是量子技術，所以今天的管理者不是在跟機器打交道，而要處理信息和數字技術，也因此他們特別需要學習量子管理。

中國語言中流動性最大的是文法，一個字可以是名詞、可以是動詞，也可以是形容詞，這種形態和西方特別不一樣。歐洲語言中可能英文的語法比較鬆，所以也同時是最靈活的。在帝國時代轉換到現代社會的過程中，英語成為了一個強勢的國際通用語言。相對來說，倒是邏輯性特別嚴密的德語可以把西方哲學和思想推到極致，卻不太容易變成國際語言。

剛才Zohar教授講到二十一世紀最大的轉變就是信息社會的來臨，也是科技信息化的時代的來臨，這影響了所有的生活方式、政治結構和社會組織，所以她認為二十一世紀應該被稱為「量子時代」，而量子時代有易經和印度教的文化內涵，所以她認為量子文化就是中國文化。她這幾年最熱心的事情就是來中國走動，通過對量子的理解，把中國傳統中固有的「成見」（文化本身就是我們對各種知識建立起來的「成見」）再重新介紹進來。

Donah Zohar：量子物理就是中國物理。你們在三千年前就發現了。量子管理就是中國管理。當代中國必須要停止從西方的教育和經驗中尋找更適合你們自己的教育和經驗，你們要從你們自己的傳統中學習。但是，你們現在即將要成為世界的老師，而不是世界的學生。所以你們有責任學習英語，每次你們跟西方企業家對話的時候，要讓西方人學習中國的思維方式。我目前正在寫的一本書裡，我將告訴西方人要學習中文，以便了解中國的思維方式，而且他們要虛心地向中國學習。量子物理教導我們，我們所生存的世界是我們自己協助創造的。中國現在必須接受這一責任，即你們將要創造二十一世紀，這是一份巨大的責任。我希望你們能認真對待這一責任，并創造出一個比你們正在接替的西方所創造的那個世界的衝突更少、競爭更少而合作更多的新世界。

▼

Danah Zohar

歡迎關注本公眾號，參與我們未來的活動

八字命理六爻奇门遁甲六壬太乙神数术数中医：嘉元堂