这7个细节之处最能洞察人心

1.   一个人对待服务人员的方式

人们对待在零售业、餐饮业和酒店业工作的人的方式，能告诉你很多关于他们自身的事情。为什么？因为当你和服务人员打交道的时候，你处于一个拥有权力的位置。服务人员必须要对你好，因为“顾客总是对的”。如果你对这些人不好，那就表明你缺乏正直、同情心，甚至缺少自尊心，因为有自尊的人永远不会表现得高高在上。

2.   一个人的礼貌程度

人们经常夸我有多“礼貌”，我反倒感觉很奇怪。生活中，很多人不太具备基本的礼貌。所以，每当我遇到一个经常说“请”和“谢谢”的人，我就知道我在和一个会社交的聪明人打交道。通过说这些简单的词汇，你可以让别人的一天过得更好，减少交流中的摩擦，让生活更轻松。

3.   一个人走路的方式

当我观察巴拉克·奥巴马走进一个房间时的状态时，我会明显感到一种自信：他友好、有力量、引人注目，尽管他从不寻求认可。每当我看到别人的这种气场时，我就会被迷住。我从魅力的艺术中学到了一个有用的技巧，叫做“门廊技巧”（doorway technique）。简单来讲就是，你将自信的肢体语言“锚定”在白天常见的东西上，比如门口。每次你走过门口，你就会知道要注意自己的肢体语言。你是站直了，还是耷拉着肩膀？你走起路来是健步如飞，还是慢吞吞的？

4.   一个人在心里不舒服的情况下如何反应

有一次，我在Chipotle餐厅排队的时候，无意中听到我前面的人想在他的墨西哥卷饼上加奶酪。不过员工没有听到，所以他同行的小伙伴看着他，好像在说:“你再说一遍呀？”但他没有。为什么？因为他知道这些最轻微的社会摩擦是必须经历的。

5.   一个人如何回应别人的好运气

在佩顿·曼宁第二次赢得冠军时，一个有趣的表情包流传了起来：那是一张他哥哥伊莱的照片，他的面部表情似乎表明，他并不怎么兴奋。要想弄清楚一个人是倾向于支持还是嫉妒那些成功人士，可以观察他们的面部表情或倾听他们语言中的微妙暗示。

想象一下，如果一个人在生意中赚了大钱，然后另一个人回答说:“那你得交更多自营职业税了。”这不是在为他高兴，而是想给他留下点阴影。

6.   一个人如何看待自己的生活

当你听人们谈论自己的事情时，你可以感受到他们是通过受害者的角度还是通过代理的角度来看待生活。语言是强大的。他们对“最近过得怎样?”或“有什么新鲜事吗?”是如何回答的？许多人给出的回答都是“挺好的”或“老样子”。你更有可能被每次谈话都有新鲜事跟你讲的人，那些在谈论自己的业余生活、爱好或正在思考的想法时就会兴奋起来的人所吸引。

7.   孩子们对一个人是什么反映

我敢肯定，孩子们对人有第六感。因为小孩子的精细推理的能力还没有完全发展，所以他们会更关注你的“气场”。他们对你的看法不会建立在你说了什么或你如何表现上。相反，他们会把注意力集中在你的面部表情和行动方式上。相信我，当你和他们在一起而没有完全投入时，他们是知道的。