1、对不同性格之人，采用不同应对之策；
性格是一个人在长期社会活动中，形成的相对稳定的对人、对事的态度和行为上的突出特点，如：勇敢、刚强、懦弱、粗暴等。不同性格的人在沟通方式上差异较大，我们必须分清一个人的性格类型，找出与之相适应的沟通方式，才能做到有的放矢。
2、“人质策略”：让对方不知不觉被“软性套牢”；
“软性套牢法”：人际交往中先付出物质或非物质的成本，让对方内心产生负债感，从而左右对方去回报自已。这是一种“有心插花盼花开”的“人质策略”。这种隐蔽的人心操控策略，会让对方在不知不觉中被你所套牢。
3、若要让人追随你，就要给他足够的自信；
赞美与尊重如同食物一样，每个人都渴望。人人都希望得到别人积极正面的评价，这是他们信心的动力。赞赏和鼓励能让自己的下属或支持者信心百倍，焕发活力，如此他们便会乐此不疲地追随你；而批评和诋毁则能抹杀他们的积极性和热情，在失落中，他们也会遗弃你。
4、进人对方的个人空间，巧妙地控制对方；
心理学研究发现，当一个人的个人空间被他人突然闯入时，会感到不快，同时内心会变得不安和丧失自信。因此，控制物理空间便能控制空间中人物的心理。如果想要在谈判成交涉中占据有利的心理地位，就可以从占据对方的物理空间入手。
5、缺氧效应：不可对一个人太好；
在心理学上，对一种正常的反应而言，越是在报酬频率低的状态下养成的反应，越能在报酬停止后仍会在这种状态下持续。因此，人际交往中，你对别人适度的好，对方会感激你，也会回报你，但如果你对对方太好，时间长了，对方就麻木了，而你某一次达不到原来的标准时，就会引起对方的不满，这样反倒会得罪他。
6、放人一马，则有望控人一生；
“人非圣贤，孰能无过”，人在一生中，难免会犯错。“得饶人处且饶人”，对别人的错谩抱之以宽容的态度，放人一马，如此做还有可能会产生对方感念我们一生的效用。
7、做出对方意想不到的反应，使其心理上处于被动；
在人的心理上，如果对方的言行正如自己所料，则会保持一颗平精心；如果出乎自己所料，便会立刻陷入不安之中。因此，在人际交往中，有时不妨试着做出一些对方意想不到的举动，这样做有助于你在与对方的心理博弈中占据主动位置。
8、冷静能够挫败任何一个愤怒的对手；
俗话说：“有理不在声高。”如果错在自己，冷静中自己得到反省；如果错在对方，自己的镇定便能凸显自己的正确。冷静沉着是一种很聪明、很简单但又极其有效的制伏发怒对手的方法。
9、冷热水效应：提出高于预期的要求，更易于达到最初的目的；
提出高于预期的要求，这样会有助于你达到自已最初想要的目的；把最糟糕的情况说在前面，如此一来，对方的心理接受程度就会提高。这都是利用了人们前后的反差心理，运用了心理学上的冷热水效果，从而达到巧办事的目的。
10、“黑脸——白脸”战术：软硬兼施、刚柔并用的心理控制术；
“黑脸——白脸”心理战术，有两种使用方式，一种是一个人唱白脸，一个人唱黑脸，两个搭档合唱双簧；另一种则是同一个人像技艺精湛的演员一样根据角色需要来变换脸谱。正所谓软硬兼施，刚柔并用，“黑脸——白脸”心理战术就在这收放自如中掌控人心。
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