1、笼络人心的基本要诀就是赞美之后再赞美;
美国著名心理学家威靡·詹姆斯研究发现:“人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美。”没有人不喜欢被赞美,并且大多数人都期待别人的赞美,喜欢那些对自己的赞美不断增加的人,因此,赞美之后再赞美的双击模式,可以让对方觉得你越来越喜欢他,他对你的印象也就会越来越好。
2、赞美要及时,当场立即表达显得更有诚意;
人或动物为了达到某种目的,会做出一定的行为。当这种行为的后果对他有激励作用时,这种行为就会在以后重复出现;相反,如果这种行为的后果会为他带来一些损失或是不利,这种行为就可能减弱或消失。因此,无论是对你的朋友、还是你的下属,都要及时地表达你的赞美,这样的赞美才不会因时间的推移而失效。
3、换个角度,他的缺点亦可被称赞为优点;
对于自己没有的反而想拥有,这是人的天性所在。所以,打动人心的最佳方式是跟他谈论他最期待的东西,也就是他的另一面。这样会使对方感受到自己的内心深处的需求被你知晓并理解,很自然的对你产生好感与信任。因此,在人际交往中,隐藏自己的表现欲望和强烈的利益诉求,寻找对方性格的另一面,加以巧妙的赞美,更能赢得别人的信任。
4、没什么长处的人,就称赞他的内在美;
著名精神分析专家荣格提出,人类的生理、心理都具有两性倾向性,在人的发育过程中,某一些倾向逐渐占优势,但在人的潜意识中始终保持着另一倾向作为补偿,这就是阿妮玛和阿妮姆斯。这种内在的、隐性的性格正是人们自己都无法清晰认识到的。无论他外显的一面是怎样的,你称赞他内在的一面,他都会觉得很受用。因此,想要取悦没什么长处的人,不论对象是谁,都可以称赞他的内在美。
5、夸奖其附属优点,可避免过度赞美;
虽然人人都喜欢赞美,但却没有人喜欢被过分夸大的赞美。受到别人过度的夸奖,人们反而会感到不安。因此,不要过度使用赞美词,这样会给对对方带来心理压力,甚至让人感觉到你在故意攻击他。如果你一时找不到他的可赞美之处,不妨试着赞美他的附属优点,一样会让他感到愉悦。
6、即使你等了对方很久,也要笑意盈盈;
无论和你的恋人、朋友还是客户、同事约见时,即便他迟到了很久,你见到他时也要充满笑意,这样对方则会因为从来没有因为自己迟到了还展现喜悦而充满内疚和感激。
7、对待总是与你作对的人,就多找他商量吧;
美国著名社会心理学家费斯廷格通过实验证明,活动对于态度的转变的确会有十分明显的影响,并且参加活动越积极主动,态度转变的可能性越大。因此,对待那些总是与你作对的人,不妨多邀请他一起参加活动、多多与他互动。
8、当着瘸子不说短话,失意人面前勿提得意事;
遭遇别人的诉苦,不要传授他自己的成功经验,以成功者的身份去引导他,这样会让对方更有挫败感,甚至认为是你在故意炫耀。最好的劝慰方式就是你也以失意人的角色去安慰他,而不是以一个得意人的身份去指导他。
9、一个拥抱比十句安慰的话更有力量;
心理学隶亨利·哈罗认为人除了基本的饥饿、干渴等生理需求外,他们一定还有一种要接触柔软物质的需求,他将这种接触柔软物质的需求称为“接触安慰需求”,并指出:人在处于孤独、面对困难时,这种需求尤为强烈。家人之间,朋友之间偶尔适度的拥抱能传达彼此的关心、爱护、想念等亲切的情感。特别是在对方处于困境中时,一个温暖的拥抱或充满信任地拍拍他的肩膀,都是一种很好的安慰方式。
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