中医馆(中医养生会所)几大实效营销利器

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服务营销

“服务”是医药企业竞争客户的最重要的方法之一，企业的竞争，意义说就是“服务”的竞争。据了解：开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍。谁服务及时周到，谁就能争取最多的客户。现在绝大多数服务营销多是站在自身的角度而非站在客户或消费者的角度，所以需要转变，要真正以客户为中心，努力为客户提供及时、完备的服务营销，用富有竞争力的服务营销去赢得用户的满意和忠诚。不同的客户对服务有着不同的需求，一般说来，客户的需求包括情感层面的和业务需求层面的，比如受到尊重的感觉、消极情绪得到理解和同情、所提问题得到准确简捷的解答、提出的业务需求得到快速解决等等。光有积极热情的态度是远远不够的，优质的服务＝态度＋知识＋技巧。让服务营销落地“更接地气”

服务在中医馆（中医养生会所），不仅仅是服务，还是营销手段至关重要的一种，服务营销化、营销服务化，在中医馆（中医养生会所）这个行业显得尤为突出，从诊疗大夫、技师的个人外在形象，到谈吐和内在素养，再包括诊疗技术的专业化表现，每一个细节都构成了中医馆（中医养生会所）服务营销的成败关键，服务营销也可以帮助中医馆（中医养生会所）投资经营者清晰的分析医馆和会所内，那些诊疗大夫和技师是营销型的，那些是核心技术型的，根据这个标准可以因才设岗，把营销和诊疗技术在中医馆（中医养生会所）日常运营中有机合理的结合起来。

社区营销

社区是城市的核心大单元，是都市人生活的第一载体，中医馆（中医养生会所）无论高端目标人群消费定位，还是大众化中医诊疗服务消费定位，社区营销都是常态化营销工作的重中之重，社区活动营销不是走马灯一样的简单社区义诊，而是深入、持续、全面的深度广度营销，固定周期的诊疗义诊，换季前后的大型讲座，中医馆（中医养生会所）院内制剂的产品展销等等等等，都可以称其为社区活动营销，社区营销还包括社区内的健康教育专栏、社区广告位等等，当然社区营销一样遵循低成本投入高回报的营销推广法则。

养生讲座

博大精深的中医药文化，市场营销工作其实也是一项长期艰巨的教育工作，好在我们的中医药前辈们留下了系统的中医药经验和典籍，中医药养生讲座是中医馆（中医养生会所）常态化营销工作的基础性营销模式之一，根据中医馆（中医养生会所）自身商业定位，根据目标消费和诊疗人群，结合时令及社会关注热点，有针对性的制定中医药养生讲座计划，利用现代化宣传手段告知老顾客和潜在目标消费人群，讲座课件的策划、讲座全程策划、会场现场管理、促销内容嫁接等操作细节是养生讲座拉动营业额的关键点，细节决定养生讲座的成败。

网络营销

网络营销在中国造就了一大批创业先锋和富豪后，也在逐渐渗透到我们每一个人生活的方方面面，就连传统的中医馆（中医养生会所）行业也不例外，中医馆（中医养生会所）的网络营销主要体验在几个方面，一，建立稳定的网络营销平台，诸如官方网站、官方微博账号、官方微信账号等等传统互联网和移动互联网推广方式；二，建立专业化常态化的网络信息发布机制，定期、及时更新网站、微博、微信等官方网络营销平台和账号中的信息，及时的通过网络手段和新老顾客形成良性互动；三，专业化的内容策划和内容呈现，对于中医馆（中医养生会所）来说，网络营销平台的成败关键是网站、微博、微信等平台和账号的内容策划和表现方式，在茫茫网络信息的海洋中做出自身品牌的差异化形象和特色需要下一番功夫；四，网络平台的专业化推广，网站内部的技术优化、服务器升级，网站外链推广、百度等专业推广平台的营销推广都是中医馆（中医养生会所）网络营销的良好效果保障。